Una Pregunta de Difícil Respuesta
Muchas veces nos hemos encontrado con la siguiente pregunta: ¿cómo podemos medir el impacto de la inversión en capacitación realizada en términos económicos?. En general, esta pregunta encierra muchas respuestas posibles, desde “no” hasta “si, pero…”, lo que marca un gran desafío para la gestión de recursos humanos poder acercarse a una relación causa-efecto entre la inversión en capacitación y los resultados económicos obtenidos.